Google Workspace サービス(Gluegent Flow)　故障発生のお知らせ（続報:07/12 10:00）

2025年07月12日 10:01掲載

Google Workspaceをご利用のお客さまにおきまして、
一部機能が利用しづらい状況が現在も継続しております。

■対象オプション：Gluegent Flow

■内容：
【事象の概要】
「承認」など各種経路の処理ボタンをクリックした時に「タスク処理失敗」のメッセージが表示される。

「はい」をクリックしても最新状態に更新されない。

【原因】
開発チームの調査により、特定の条件下で発生することがわかりました。
事象改善のため、ホットフィックスリリースの準備を行なっています。

【回避策】
お客様側での回避方法はありません。
ホットフィックスリリースをお待ちください。
タスク処理を急がれる場合は、タスク番号をお知らせの上、当サポートへご依頼ください。

【2025/06/27 12:06 追記】
ホットフィックスリリース後も現象が解消しないとのご報告をいただいております。
タスクのボタンクリック時の Gluegent Flow 側の処理は正常に行われているものの、
Google 側の処理が適切に実行されていない可能性があります。

現在 Google 側の処理を定期的に行う暫定対応を行なっております。
現象が発生した際は 1 時間程度お待ちいただき、再度ボタンのクリックをお試しください。

【2025/06/30 10:10 追記】

6 月 27 日夜間にホットフィックスリリースを実施いたしました。

　■Gluegent Flow ホットフィックスリリースのお知らせ(2025/06/27)
　　https://support.gluegent.com/hc/ja/articles/4833346820894

このリリースにて一部のお客様環境で継続して発生していた現象が解消されているものと思われます。
現象が解消していることをご確認ください。

なお、もし現在も引き続き正常に表示されない場合は、サポートへご連絡ください。
その際は、タスク番号、スクリーンショットなど詳しい情報をご提供ください。

最新の故障情報については以下のサイト内をご覧ください。
https://support.gluegent.com/hc/ja/articles/4826631708958

大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧まで
今しばらくお待ち頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、次回更新については進捗があり次第実施いたします。
進捗がない場合にも、2025/07/13 10:00頃 に状況をお伝えいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	対応中
発生日時	2025年06月24日 13時00分頃
回復日時	-
影響のある機能／サービス名	Google Workspace